Preguntas Frecuentes (FAQ) - Revista Balompié

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre Balompié, suscripciones, envíos, compras y atención al cliente.

Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a tienda@balompie.mx o vía WhatsApp al 55 2901 9708 .

¿Qué es la Revista Balompié?

Balompié es una revista impresa dedicada principalmente al futbol mexicano, tanto varonil como femenil, a nivel de clubes y Selección Mexicana. También contamos historias del futbol internacional cuando tienen un valor especial para nuestros lectores.

Publicamos periodismo pensado para conservarse: reportajes, entrevistas, crónicas, perfiles, columnas, fotografía, ilustración, investigación y piezas históricas.

¿Cada cuánto se publica Balompié?

Balompié es una publicación trimestral. Publicamos aproximadamente cuatro ediciones al año.

¿Cómo puedo comprar Balompié?

Tienes varias opciones:

  • Ejemplares individuales: puedes comprar los números que quieras, sujetos a disponibilidad.
  • Elige 2: selecciona dos ejemplares disponibles y obtén un mejor precio que comprándolos individualmente.
  • Elige 3: selecciona tres ejemplares disponibles con un descuento mayor.
  • Elige 4: selecciona cuatro ejemplares disponibles y obtén nuestra mejor oferta, además de envío gratis en México y Estados Unidos.
  • Suscripción Anual: recibe cuatro ediciones de Balompié a lo largo de tu ciclo de suscripción.

¿Qué números de Balompié están disponibles?

Nuestro inventario cambia constantemente, por lo que preferimos no mantener aquí una lista que pueda quedar desactualizada.

Puedes consultar todos los ejemplares disponibles actualmente en: Todos los números de Balompié .

¿Cómo funciona la Suscripción Anual?

La Suscripción Anual incluye 4 revistas impresas.

Al suscribirte, tu ciclo comienza con la edición más reciente publicada de Balompié. Después recibirás automáticamente las siguientes tres ediciones conforme sean publicadas.

De esta manera, tu suscripción siempre comienza con nuestra publicación más reciente y continúa hacia las siguientes ediciones.

¿Cuánto cuesta la Suscripción Anual?

Para entrega en México, la Suscripción Anual tiene un precio de $1,999 MXN.

Para entrega en Estados Unidos, tiene un precio de $199 USD.

En ambos casos, los 4 envíos correspondientes a las revistas de tu ciclo están incluidos en el precio.

¿La Suscripción Anual incluye regalos o beneficios adicionales?

Sí. Los beneficios promocionales de la Suscripción Anual pueden cambiar conforme lanzamos nuevos productos o se agotan existencias.

Para conocer exactamente qué incluye actualmente tu suscripción, consulta siempre la página del producto antes de realizar tu compra:

Ver beneficios actuales de la Suscripción Anual .

¿Recibiré revistas anteriores si me suscribo?

En formato físico, no. Tu ciclo comienza con la edición más reciente publicada y continúa con las siguientes tres ediciones.

Sin embargo, como suscriptor anual también tendrás acceso para lectura digital a los ejemplares de Balompié que estén agotados en formato físico.

También puedes consultar los números anteriores disponibles aquí.

¿Balompié tiene versiones digitales?

Balompié es principalmente una publicación impresa y nuestros ejemplares disponibles se comercializan en formato físico.

El acceso digital a números agotados forma parte de los beneficios exclusivos de la Suscripción Anual.

¿La suscripción se renueva automáticamente?

Sí. La Suscripción Anual se renovará automáticamente un año después de tu compra original, a menos que la canceles antes de la fecha de renovación.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento hasta un día antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo.

  • En línea: accede a tu cuenta de cliente en nuestro sitio web y gestiona tu suscripción.
  • Correo electrónico: escríbenos a tienda@balompie.mx.
  • WhatsApp: 55 2901 9708 .

¿Qué pasa si cambio de dirección durante mi suscripción?

Si cambias de domicilio durante tu ciclo de suscripción, avísanos antes del siguiente envío para actualizar tus datos.

Puedes hacerlo escribiendo a tienda@balompie.mx o vía WhatsApp al 55 2901 9708 .

¿Tengo que volver a hacer un pedido cuando salga una nueva revista si soy suscriptor?

No. Mientras tu ciclo de suscripción esté activo, las siguientes ediciones correspondientes a tu suscripción serán enviadas automáticamente conforme se publiquen.

¿Cómo funcionan las opciones Elige 2, Elige 3 y Elige 4?

Estas opciones están diseñadas para quienes quieren completar su colección sin comprar necesariamente los mismos números que otra persona.

Tú eliges los ejemplares disponibles que quieres recibir y el precio mejora conforme aumenta la cantidad de revistas seleccionadas.

La opción Elige 4 ofrece nuestra mejor oferta y además incluye envío gratis en México y Estados Unidos.

¿Puedo comprar números anteriores sin suscribirme?

Sí. Puedes comprar individualmente cualquier número anterior que todavía tenga existencias.

Consulta la disponibilidad actual aquí: Todos los números .

¿Cuánto cuesta el envío dentro de México?

Para compras normales dentro de México, el envío tiene un costo fijo de $99 MXN.

Si compras mediante la opción Elige 4, el envío dentro de México es gratis.

Si tienes una Suscripción Anual, los cuatro envíos correspondientes a las revistas de tu ciclo ya están incluidos en el precio de la suscripción.

¿Cuánto tarda un pedido dentro de México?

Una vez enviado, el tiempo habitual de entrega es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Este tiempo comienza a contar a partir de que el pedido está listo y es entregado a la paquetería.

¿Qué pasa si compro un producto en preventa?

Los productos en preventa no se envían inmediatamente.

Cada producto en preventa indicará en su descripción la fecha prevista de lanzamiento. Los tiempos normales de envío comienzan después del lanzamiento y preparación del pedido.

¿Cuánto cuesta el envío a Estados Unidos?

Para compras normales en Estados Unidos, el envío tiene un costo fijo de $7.99 USD.

Si compras mediante la opción Elige 4, el envío es gratis.

La Suscripción Anual de $199 USD también incluye los cuatro envíos correspondientes a las revistas de tu ciclo.

¿Realizan envíos fuera de México y Estados Unidos?

Sí. Realizamos envíos internacionales.

Para otros países, los costos aplicables se mostrarán al ingresar tu dirección durante el proceso de compra. 

Los tiempos de entrega internacional dependen del país de destino y de la paquetería utilizada.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible para tu envío.

Si tu pedido se entrega mediante una paquetería local, también es importante estar atento al teléfono y correo electrónico registrados en tu orden.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos distintos métodos de pago, entre ellos:

  • Tarjetas de crédito y débito.
  • Visa.
  • Mastercard.
  • American Express.
  • Mercado Pago.
  • Shop Pay.
  • Apple Pay.
  • Transferencia bancaria.
  • Depósito bancario.

¿Qué hago si mi revista llega dañada o con algún defecto?

Si tu pedido llega dañado o presenta algún defecto, tienes 14 días naturales desde la recepción para informarnos.

Escríbenos a tienda@balompie.mx e incluye:

  • Tu número de pedido.
  • Fotografías donde pueda apreciarse el daño o defecto.
  • Una breve explicación del problema.

Nuestro equipo te ayudará con el proceso de devolución o reemplazo correspondiente, sin costo adicional cuando se trate de un producto recibido con daños o defectos.

¿Puedo devolver una revista si cambio de opinión?

Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.

  • Condiciones: el producto debe encontrarse en su estado original y sin señales de uso.
  • Gastos de devolución: corren por cuenta del cliente cuando la devolución sea por cambio de opinión.
  • Reembolso: una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso correspondiente.

¿Puedo cambiar mi dirección después de realizar un pedido?

Si necesitas modificar la dirección de un pedido, contáctanos lo antes posible.

Escríbenos a tienda@balompie.mx o vía WhatsApp al 55 2901 9708 .

¿Puedo regalar una Suscripción Anual?

Sí. Puedes comprar una Suscripción Anual para otra persona.

Durante el proceso de compra, utiliza como dirección de envío la dirección de la persona que recibirá las revistas.

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí. Además de las promociones temporales que puedan aparecer en nuestra tienda, puedes obtener mejores precios al comprar varios ejemplares mediante Elige 2, Elige 3 o Elige 4.

Las promociones vigentes y sus condiciones se muestran directamente en nuestra tienda.

¿Puedo comprar Balompié desde otro país?

Sí. Nuestra tienda acepta pedidos internacionales.

Ingresa tu país y dirección durante el proceso de compra para consultar las opciones y costos disponibles para tu destino.

¿Cómo puedo colaborar o escribir para Balompié?

Si tienes una propuesta editorial o estás interesado en colaborar con la revista, escríbenos a:

obed@balompie.mx

Incluye tu propuesta y, de ser posible, una muestra de tu trabajo. Nuestro equipo editorial la revisará y se pondrá en contacto contigo en caso de existir una oportunidad de colaboración.

¿Cómo puedo enterarme de nuevas ediciones y lanzamientos?

Puedes suscribirte a nuestro boletín electrónico desde balompie.mx y seguir nuestras redes sociales oficiales, donde anunciamos nuevas ediciones, preventas, productos y proyectos especiales.

¿Cómo puedo contactar a servicio al cliente?

Si tu consulta está relacionada con un pedido existente, incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte con mayor facilidad.