Preguntas Frecuentes (FAQ) - Revista Balompié
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra revista, suscripciones, envíos y más. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos en tienda@balompie.mx o vía WhatsApp al 55 2901 9708
¿Qué es la Revista Balompié?
Balompié es una revista trimestral dedicada al futbol mexicano, tanto varonil como femenil, a nivel de clubes y selección. También hablamos del balón internacional.
Ofrecemos contenido periodístico de alta calidad en diversos géneros: notas, artículos, entrevistas, columnas, reportajes, fotografía, caricaturas y crónicas.
¿Cómo puedo adquirir la revista?
Tienes dos opciones para adquirir Balompié:
- Ejemplares Individuales: Puedes comprar números específicos de la revista de forma individual, sujeto a disponibilidad.
- Suscripción Temporada 2024-25: Te suscribes a la temporada completa y recibes los números 1 al 4, independientemente de cuándo te unas a Balompié.
¿Qué incluye la Suscripción Temporada 2024-25?
La suscripción incluye todos los ejemplares de la temporada 2024-25:
- Número 1: Agosto de 2024
- Número 2: Noviembre de 2024
- Número 3: Febrero de 2025
- Número 4: Mayo de 2025
Al suscribirte, recibirás inmediatamente los ejemplares ya publicados y los números restantes en sus fechas de publicación.
¿La suscripción se renueva automáticamente?
Sí, la suscripción se renovará automáticamente el 1 de junio de 2025 para la Temporada 2025-26, a menos que la canceles antes de esa fecha.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento hasta un día antes de la fecha de renovación para evitar el próximo cargo:
- En línea: Accede a tu cuenta en nuestro sitio web y gestiona tu suscripción.
- Correo electrónico: Envía un correo a tienda@balompie.mx con tu solicitud de cancelación.
- WhatsApp: 55 2901 9708
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de:
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard y American Express.
¿Ofrecen envío internacional?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos de envío se calculan al ingresar tu dirección durante el proceso de compra. Los tiempos de entrega internacionales varían entre 2 y 4 semanas.
¿Cuánto tiempo tarda el envío dentro de México?
El envío es gratuito dentro de México y los tiempos de entrega son de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación, y a partir del lanzamiento de cada edición.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear la entrega. Si estás en CDMX te entregaremos con paqueterías locales, atento al teléfono que dejaste en tu orden para actualizaciones.
¿Qué hago si mi revista llega dañada o con defectos?
Lamentamos cualquier inconveniente. Si tu revista llega dañada:
- Notificación: Tienes 14 días naturales desde la recepción para informarnos.
- Contacto: Envía un correo a tienda@balompie.mx con tu número de pedido y fotografías del daño.
- Solución: Te guiaremos en el proceso de devolución y reemplazo sin costo adicional.
¿Puedo devolver una revista si cambio de opinión?
Sí, puedes devolver la revista dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción:
- Condiciones: El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso.
- Gastos de envío: Los costos de devolución corren por tu cuenta.
- Reembolso: Una vez recibida y verificada la revista, procesaremos el reembolso.
¿Cómo puedo actualizar mi dirección de envío o información de pago?
- En línea: Accede a tu cuenta en nuestro sitio web y actualiza tus datos.
- Asistencia: Si necesitas ayuda, contáctanos en tienda@balompie.mx o al Whatsapp 55 2901 9708
¿Recibiré las revistas anteriores si me suscribo ahora?
Sí, al suscribirte, recibirás todos los ejemplares publicados hasta la fecha de tu compra y los números restantes de la Temporada 2024-25 en sus fechas de publicación.
¿Puedo comprar números anteriores sin suscribirme?
Sí, puedes adquirir ejemplares individuales de números anteriores, sujetos a disponibilidad.
¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
- Suscripción: Al suscribirte a la temporada completa, obtienes un ahorro en comparación con la compra de ejemplares individuales.
- Individuales: Si adquiriste una revista individual y ahora deseas suscribirte, contáctanos para ayudarte en el proceso con descuento.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
- Correo electrónico: tienda@balompie.mx
- WhatsApp: 55 2901 9708
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
¿La revista incluye contenido digital?
La revista Balompié es una publicación exclusivamente impresa.
¿Cómo puedo colaborar o escribir para la revista?
Si estás interesado en colaborar:
- Envíanos tu propuesta: Escríbenos a obed@balompie.mx con tu idea y muestra de tu trabajo.
- Proceso de selección: Nuestro equipo editorial revisará tu propuesta y se pondrá en contacto si es seleccionada.
¿La revista está disponible en puntos de venta físicos?
Por el momento, la Revista Balompié se vende mayoritariamente a través de nuestro sitio web. Esto nos permite ofrecer un producto de alta calidad directamente a nuestros lectores.
Contamos con tres puntos de venta en CDMX, puedes consultar el mapa en la página de inicio.
¿Ofrecen regalos o artículos promocionales?
Sí, cada ejemplar incluye 8 tarjetas de colección y en el futuro deseamos incluir otros artículos de memorabilia en nuestras revistas. Mantente atento a futuras comunicaciones para más detalles.
¿Qué pasa si mi suscripción no se renueva automáticamente?
Si tu suscripción no se renueva automáticamente:
- Verifica tu método de pago: Puede haber un problema con tu información de pago.
- Contáctanos: Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
¿Puedo regalar una suscripción a otra persona?
¡Claro que sí! Una suscripción a Balompié es un regalo perfecto para los amantes del futbol. Durante el proceso de compra, ingresa la dirección de envío de la persona que recibirá la revista.
¿Cómo puedo enterarme de las últimas noticias y lanzamientos?
- Boletín electrónico: Suscríbete en nuestro sitio web.
- Redes sociales: Síguenos en nuestras plataformas oficiales para actualizaciones y contenido exclusivo.
Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en tienda@balompie.mx o vía WhatsApp 55 2901 9708. ¡Estamos aquí para ayudarte!