Política de cancelación

Políticas de cancelación de Balompié

Última actualización: 18 de febrero de 2025

En Balompié, entendemos que tus intereses y circunstancias pueden cambiar. Por eso, ofrecemos políticas de cancelación flexibles para nuestras suscripciones, asegurando que puedas tomar decisiones que se ajusten mejor a tus necesidades.

Cancelación de la suscripción

Renovación automática

  • La suscripción a Balompié cubre cuatro ejemplares a partir del número disponible en el momento de la compra. Actualmente, la suscripción incluye los números 2, 3, 4 y 5, publicados en:
    • Número 2: Noviembre 2024
    • Número 3: Febrero 2025
    • Número 4: Mayo 2025
    • Número 5: Agosto 2025
  • La suscripción se renovará automáticamente exactamente un año después de la fecha en que realizaste tu compra, a menos que canceles antes de la fecha de renovación.
  • Si te suscribiste antes del 20 de febrero de 2025, tu suscripción se renovará el 1 de junio de 2025.

  • Cómo cancelar tu suscripción:

    • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento hasta un día antes de la fecha de renovación para evitar el cargo del próximo ciclo.
    • Para cancelar, visita la sección "Mi cuenta" en nuestro sitio web o envía un correo a tienda@balompie.mx con tu solicitud de cancelación, incluyendo tu nombre y detalles de la suscripción.

Gestión de tu suscripción

  • A través de tu perfil de usuario, tienes la capacidad de gestionar tu suscripción de manera activa, incluyendo:

    • Cancelar la renovación automática.
    • Modificar tu dirección de envío.
    • Actualizar información de pago.

 

    • Al cancelar tu suscripción antes de la fecha de renovación, evitarás futuros cargos relacionados con la renovación de la suscripción.
    • No se aplicarán reembolsos por el periodo de suscripción actual una vez que se haya efectuado el cargo, pero continuarás recibiendo los ejemplares correspondientes al periodo ya pagado.
    • Si decides no renovar tu suscripción anual, te invitamos a que nos informes con antelación. Aunque no es obligatorio, cualquier retroalimentación que puedas proporcionar nos ayuda a mejorar nuestra oferta y servicio.

      • Contacto:

        • Si tienes preguntas o necesitas asistencia con el proceso de cancelación, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
        • Correo electrónico: tienda@balompie.mx
        • Whatsapp: 55 2901 9708

      • Notificaciones:

        • Te enviaremos recordatorios por correo electrónico antes de la renovación automática el 1 de junio de 2025 para informarte sobre el próximo cargo y cualquier actualización relevante.
        • Estos recordatorios te permitirán tomar una decisión informada sobre la continuidad de tu suscripción.

       

      Balompié se compromete a ofrecer contenido de calidad y una experiencia excepcional para nuestros suscriptores. Agradecemos tu apoyo y entendimiento, y esperamos que tu tiempo con nuestra revista haya sido satisfactorio. Nos entristecería ver a un miembro de nuestra comunidad partir, pero respetamos tus decisiones y estamos aquí para facilitar el proceso.